デジタル通帳FAQ(よくある質問)
カテゴリー
障害・メンテナンス・アップデート
組織再編および利用規約改定等のお知らせ(改定日2024年12月2日)
【解消】サービスに繋がりにくい状況の発生について(2024年11月29日発生)
定期的なシステムメンテナンス等でサービスやアプリが利用できない時間がありますか
【解消】サービスに繋がりにくい状況の発生について(2024年7月11日発生)
2022年12月よりホーム画面のデザインをリニューアルしました(iOS版アプリ)
2022年12月よりホーム画面のデザインをリニューアルしました(Android版アプリ)
サービスの使い方(はじめての方へ)
「デジタル通帳」ではどのくらい過去の明細が確認できますか
明細を横画面で表示するにはどうすればよいですか(Android版アプリ)
明細を横画面で表示するにはどうすればよいですか(iOS版アプリ)
「デジタル通帳」と「まとめて資産管理」は同じアカウントですか
一部の口座を非表示にできますか(iOS版アプリ)
一部の口座を非表示にできますか(Android版アプリ)
「デジタル通帳」から送金や振込はできますか
「デジタル通帳」に登録後も紙の通帳は使えますか
ログイン・メールアドレス・パスワード
「デジタル通帳」にログインができません
「デジタル通帳」でメールアドレスを認証するにはどうすればよいですか
パスワードを忘れました
メールアドレス変更をしたら通帳アプリの「かんたんログイン」ができない
間違ったメールアドレスで登録した場合のメール認証はどうすればよいですか
「デジタル通帳」を退会するにはどうすればよいですか
「デジタル通帳」を退会するにはどうすればよいですか
iPadでメールアドレス認証が完了できません
メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか
携帯電話(スマートフォン)を機種変更したいのですが、引き続き利用できますか
退会したあともメールが届くので、配信を停止したい
4桁のパスコードを忘れた場合はどうすればよいですか
認証メールやパスワードリセットメールのURLが開けない場合はどうすればよいですか
新規登録ができません
金融機関・サービス連携
定期的に「再連携してください」となるのはなぜですか
頻繁に「連携一時停止中」となるのはなぜですか
よくある質問で解決できない場合は「お問い合わせ」よりご連絡ください。「ご意見・ご要望」もお待ちしております。
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