デジタル通帳FAQ(よくある質問)
カテゴリー
障害・メンテナンス・アップデート
【重要】メールアドレス認証強化のお知らせ
定期的なシステムメンテナンス等でサービスやアプリが利用できない時間がありますか
2022年12月よりホーム画面のデザインをリニューアルしました(iOS版アプリ)
2022年12月よりホーム画面のデザインをリニューアルしました(Android版アプリ)
サービスの使い方(はじめての方へ)
「デジタル通帳」で明細一覧を見るにはどうすればよいですか/「もっと見る」がホーム画面にありません
「デジタル通帳」ではどのくらい過去の明細が確認できますか
明細を横画面で表示するにはどうすればよいですか(Android版アプリ)
明細を横画面で表示するにはどうすればよいですか(iOS版アプリ)
「デジタル通帳」と「まとめて資産管理」は同じアカウントですか
一部の口座を非表示にできますか(iOS版アプリ)
一部の口座を非表示にできますか(Android版アプリ)
「デジタル通帳」から送金や振込はできますか
「デジタル通帳」に登録後も紙の通帳は使えますか
ログイン・メールアドレス・パスワード
「デジタル通帳」でメールアドレスを認証するにはどうすればよいですか
パスワードを忘れました
メールアドレス変更をしたら通帳アプリの「かんたんログイン」ができない
間違ったメールアドレスで登録した場合のメール認証はどうすればよいですか
認証メール、パスワード再設定メールが届かない
「デジタル通帳」を退会するにはどうすればよいですか
iPadでメールアドレス認証が完了できません
メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか
携帯電話(スマートフォン)を機種変更したいのですが、引き続き利用できますか
退会したあともメールが届くので、配信を停止したい
4桁のパスコードを忘れた場合はどうすればよいですか
認証メールやパスワードリセットメールのURLが開けない場合はどうすればよいですか
金融機関・サービス連携
定期的に「再連携してください」となるはなぜですか
頻繁に「連携一時停止中」となるのはなぜですか
よくある質問で解決できない場合は「お問い合わせ」よりご連絡ください。「ご意見・ご要望」もお待ちしております。
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